1. DEN 14 DAGES FORTRYDELSESRET:
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Kirstens Dyrebutik ud fra en mulig salgsværdi.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af Kirstens Dyrebutik, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.
Kirstens Dyrebutik returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.
2. SÅDAN RETURNERER DE VAREN:
Der er tre måder hvorpå De kan returnere varen på:De kan nægte at modtage varen fra postvæsnet.
I denne sammenhæng beder vi Dem om, at gøre postvæsnet opmærksom på, at De straks kan returnere varen til Kirstens dyrebutik.
De kan modtage varen fra postvæsnet og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til Kirstens Dyrebutik.
I denne sammenhæng beder vi Dem vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos Kirstens Dyrebutik.
Retur adresse er følgende:
Kirstens Dyrebutik
Smedeskovvej 30 A
8464 Galten
Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos Kirstens Dyrebutik. Beløbet overføres til købers bankkonto, opgiv vengligst konto nr ved fortrydelse.
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning! Kirstens Dyrebutik anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Kirstens Dyrebutik. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Kirstens Dyrebutik.
3. FORSVARLIG RETURNERING:
Alle produkter der returneres til Kirstens Dyrebutik skal være forsvarligt indpakket.Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder.
